← Главная

Политика конфиденциальности

Действует с 1 мая 2026 г. · Voice AI (voise.space)

1. Кто мы

Сервис Voice AI («Сервис», «мы») — облачная платформа для создания AI-агентов, которые делают исходящие звонки и отвечают в WhatsApp. Сайт: voise.space. Контакт по вопросам данных: hello@voise.space.

2. Какие данные собираем

  • Регистрационные: имя, email, телефон, название компании.
  • Технические: IP-адрес, тип браузера, cookies, события в интерфейсе (Yandex.Metrika, GTM, Meta Pixel) — для аналитики и улучшения сервиса.
  • Контент клиентов: списки контактов, тексты промптов, записи звонков, переписки в чатах — для работы AI-агентов в рамках вашей учётной записи.
  • Платёжные: статус оплаты, сумма, тип тарифа. Реквизиты банковских карт мы не храним — они обрабатываются платёжной системой (Kaspi/Halyk).

3. Зачем

  • Предоставить вам функциональность Сервиса (звонки, ответы в WhatsApp, аналитика).
  • Биллинг и поддержка клиентов.
  • Безопасность, защита от злоупотреблений, выполнение требований законодательства Республики Казахстан.
  • Маркетинг — только с вашего согласия, можно отозвать в любой момент.

4. Где хранятся данные

Данные клиентов размещаются у поставщиков облачной инфраструктуры (Supabase, Vercel, Railway). Платформа LLM (Anthropic, OpenAI) обрабатывает запросы AI-агентов на серверах поставщика; запросы не используются для обучения моделей. Звонки и WhatsApp-сообщения проходят через WAHA, Twilio и иные операторов связи в рамках их политик безопасности.

5. Передача третьим лицам

Мы не продаём ваши данные. Передаём их только подрядчикам, необходимым для работы Сервиса (см. п.4), и государственным органам по обоснованному запросу в рамках законодательства РК.

6. Ваши права

  • Запросить копию ваших данных.
  • Запросить исправление или удаление.
  • Отозвать согласие на маркетинг.
  • Удалить учётную запись и связанные данные — напишите на hello@voise.space, обработаем в течение 30 дней.

7. Cookies и аналитика

Используем cookies для базовой работы сайта (сессия, авторизация) и аналитики (Yandex.Metrika, Google Tag Manager, Meta Pixel). Можете отключить cookies в настройках браузера; некоторые функции сайта могут работать некорректно.

8. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Существенные изменения сообщаем по email или баннером на сайте за 14 дней до вступления в силу.